A pandemia da COVID-19 colocou muitas empresas em uma situação difícil: os funcionários, mais do que nunca, precisam de garantia de acesso à saúde. E os gestores precisam economizar para reduzir os danos da crise financeira gerada pelas medidas de restrição.
Mais cedo ou mais tarde alguém sempre acaba colocando uma lupa na gestão de benefícios para tentar reduzir custos. Mas como aliar essas duas demandas: a dos trabalhadores, que precisam ter um bom atendimento garantido, e do financeiro, que precisa cortar gastos?
Vale ressaltar que essa disputa, embora tenha sido acentuada pela pandemia, não é uma exclusividade dos dias de hoje. A constante busca pela otimização da gestão do plano de saúde sempre foi motivo de dor de cabeça para os líderes de RH.
Como melhorar a gestão do plano de saúde na minha empresa
Os principais problemas relacionados aos planos de saúde nas empresas são a falta de previsibilidade, sobretudo quanto ao próximo reajuste anual; falta de conhecimento sobre a legislação e procedimentos do setor; manutenção da elegibilidade compulsória sem contribuição fixa dos colaboradores para evitar passivos com o benefício de demitidos e aposentados; conflito de interesses de intermediários e falta de alinhamento da política de benefícios com a cultura da instituição.
Outro ponto de conflito é a dissonância entre o que prega a cultura institucional do grupo e a execução da política de benefícios na prática. É preciso alinhar o discurso com o que se oferece de fato aos colaboradores.
Consultoria ou cursos?
Felizmente, o mercado evoluiu a ponto de existirem cursos e consultorias específicas para orientar gestores quanto à condução de contratos de planos de saúde coletivos.
E optar por um deles – ou pelos dois – depende dos objetivos do gestor.
A consultoria é mais segura. Tem a característica de ser duradoura, com acompanhamento
frequente, para que o mapeamento das dores e aplicação de soluções tenham a maior eficácia possível.
É como uma mentoria feita por um assessor acima de tudo isento, com conhecimento técnico, da legislação e do mercado de saúde para saber como recontratar o plano médico, apontar oportunidades reais e arestas a serem aparadas. Alguém cujo o único objetivo é ajudar a empresa contratante, e não as operadoras ou intermediários.
O objetivo dos cursos é outro. Eles oferecem um bom panorama para que o gestor tenha o conhecimento necessário para a gestão de plano, mas não garantem o apoio constante de uma consultoria. Por isso mesmo, têm um custo bem menor.
De modo geral, os cursos deixam os gestores mais próximos dos termos e conceitos necessários para uma boa relação com operadoras, corretores e outros fornecedores da cadeia, contribuindo também para a melhor estruturação de planos de ação e reduções de custos na administração do benefício.
Conheça a Arquitetos da Saúde
A Arquitetos da Saúde é uma empresa especializada em consultoria para gestão de planos de saúde empresariais que oferece também um curso online “Práticas de Gestão do Plano de Saúde Empresarial”, que reúne uma série de módulos que abrangem os principais temas do mercado.
O curso é composto por 15 aulas divididas em seis módulos, além de estudo de caso e um glossário da saúde suplementar. As aulas totalizam oito horas de duração.
O curso dispõe de apostilas digitais para download e a plataforma permite a interação do aluno com os instrutores por meio de uma ferramenta de mensagens. As dúvidas serão respondidas em até 24 horas. Também serão organizados webinários interativos para tirar dúvidas coletivas. Ao final, um certificado é emitido para o aluno.
Acesse a página do curso para obter mais informações ou se inscrever. Se preferir, entre em contato para outros esclarecimentos.
