Temas ligados à saúde geralmente são complexos e delicados. As pessoas ficam confusas entre o que é certo e o que é justo. Mas o que é certo ou justo na prática? O certo é objetivo, está previsto em contrato, de acordo com o rol de procedimentos da ANS e com as regras. Já o justo é o que faz parte dos anseios, uma visão individual muitas vezes relacionada aos sentimentos, desejos e necessidades. Algumas questões não são discutidas entre as partes no momento da compra de um plano, mas em algum momento poderão ser discutidas em um tribunal. Sob esta ótica, os Arquitetos da Saúde fazem uma reflexão neste episódio sobre o certo ou o justo em temas delicados na saúde suplementar como: Aposentados, Reajuste por Faixa Etária e Contratação de Planos Individuais.
