Nesta episódio, é feita uma releitura dos indicadores de gestão do plano de saúde por parte das empresas, ou seja, questões às quais elas devem estar atentas para que realmente assumam o protagonismo na gestão da saúde dos seus funcionários. Qual o indicador capaz de medir um plano equilibrado ou desequilibrado? O que é sinistralidade? Prêmio? Sinistro? Como medir e gerenciar indicadores para estabelecer os limites do contrato? O que é um bom contrato?